iPhone通話音量小さい？iPhoneで電話中相手の声が小さい不具合の修理を解説！

この記事の要点

• 相手の声が小さい：画面上部のイヤースピーカー・レシーバー部分に皮脂、ホコリ、化粧品、フィルムのズレがある可能性があります。
• 自分の声が届かない：本体下部のマイク穴、ドックコネクタ、マイク部品、アプリ権限、Bluetooth接続が原因の可能性があります。
• まず試すこと：音量ボタン、スピーカーフォン、Bluetooth解除、ケース・フィルム確認、再起動、ボイスメモ録音、マイク権限確認を行いましょう。
• 修理が必要なケース：清掃や設定確認で改善しない場合、イヤースピーカー、画面側メッシュ、ドックコネクタ、マイク部品の修理が必要になることがあります。
• データ：スマホスピタル大丸札幌店では、部品交換時に基本的にデータ領域へ触れずに作業するため、端末状態に問題がなければデータを残したまま修理できる可能性があります。
• 注意：針や爪楊枝でマイク穴・スピーカー穴を突くと、メッシュや内部部品を破損する恐れがあります。
• 札幌での相談：JR札幌駅直結・大丸札幌店3Fのスマホスピタル大丸札幌店で、iPhoneの通話音量・マイク不良を相談できます。

JR札幌駅直結のスマホスピタル大丸札幌店

スマホスピタル大丸札幌店は、札幌駅直結・大丸札幌店3Fにあるスマホ修理店です。iPhone修理はもちろん、Galaxy・Xperia・Pixel・AQUOSなどのAndroid修理、iPad、Nintendo Switch修理にも対応しています。

スマホスピタルは総務省登録修理業者制度に登録している修理業者です。対象機種・修理範囲は登録内容に準じますが、部品管理・作業品質・情報管理を重視し、データを残せる可能性を大切にしながら修理を行っています。

【住所】〒060-0005 北海道札幌市中央区北5条西4丁目7番地 3F KiKiYOCOCHO 大丸札幌店
【TEL】011-213-1153
【対応端末】iPhone / Android（Galaxy・Xperia・Pixel・AQUOS 等）/ iPad / Nintendo Switch

更新日2026/7/18

先に結論：聞こえない症状は「相手の声」と「自分の声」で原因が違います

iPhone通話中に相手の声が小さい場合は、イヤースピーカー・レシーバー部分の詰まりや部品不良が原因のことがあります。一方、自分の声が相手に届かない場合は、下部マイク、ドックコネクタ、Bluetooth、アプリ権限、マイクモードなどを確認します。清掃や設定で直らない場合は、部品交換で改善できる可能性があります。

30秒でわかる｜iPhone通話トラブル判断表

目次

1. まず試す確認方法
2. 相手の声が小さい原因
3. 自分の声が相手に届かない原因
4. LINE・FaceTime・アプリ通話だけ不調な場合
5. やってはいけないNG行動
6. 修理が必要なケースと修理方法
7. Apple正規修理とスマホスピタルの違い
8. スマホスピタル大丸札幌店で多い相談
9. よくある質問

結論：iPhone通話中の音声トラブルは、音量、Bluetooth、スピーカーフォン、ボイスメモ、ケース・フィルム、通信環境を確認してから修理判断しましょう。

切り分けポイント：ボイスメモで録音できない、電話でもLINE通話でも声が届かない、スピーカー通話でも改善しない場合は、マイク部品や内部故障の可能性があります。

危険：針や爪楊枝でスピーカー穴・マイク穴を突かないでください

• メッシュを破ってしまう可能性があります。
• マイクやスピーカーの振動板を破損する可能性があります。
• 汚れを奥へ押し込んでしまう可能性があります。
• 耐水性や防塵性が低下する可能性があります。
• 修理費用が高くなる可能性があります。

「Apple正規修理は必ず本体交換・必ず初期化」「スマホスピタルなら必ずデータそのまま」と断定するのは避けます。正確には、Appleは診断結果や修理内容により対応が変わり、スマホスピタルでは端末状態に問題がなければデータを残せる可能性があります。

相談1：音量最大でも相手の声が小さい

受話口部分に皮脂やホコリが固着していたケースです。表面清掃で改善する場合もありますが、内部まで詰まりがある場合は部品交換が必要になることがあります。

相談2：仕事中だけ声が遠いと言われる

工事現場や工場、美容室など、粉塵や細かい毛が入りやすい環境で使っているiPhoneでは、下部マイクに汚れが詰まりやすくなります。

相談3：充電口不良とマイク不良が同時に起きた

機種によっては下部マイクと充電口が同じドックコネクタ部品に含まれるため、充電不良と通話不良が同時に出ることがあります。

大丸札幌店の独自性：JR札幌駅直結のため、通勤・通学・買い物のついでにiPhoneの通話不良を相談できます。通話テスト、録音テスト、部品診断を行い、修理すべきか清掃で様子を見るべきかをご案内します。

Q. iPhone通話中に相手の声が小さい原因は何ですか？

A. イヤースピーカー・レシーバー部分の汚れ、保護フィルムのズレ、Bluetooth接続、通信環境、イヤースピーカー部品不良などが考えられます。スピーカーフォンでは聞こえる場合、耳元のスピーカー側が原因の可能性があります。

Q. 自分の声が相手に届かない原因は何ですか？

A. 下部マイクの詰まり、ドックコネクタ不良、アプリのマイク権限、Bluetooth接続、マイクモード、通信環境などが考えられます。ボイスメモで録音できるか確認すると切り分けしやすいです。

Q. スピーカー通話なら聞こえるのに通常通話だけ聞こえません。なぜですか？

A. スピーカー通話と通常通話では使うスピーカーが異なります。スピーカー通話で問題ない場合、耳元のイヤースピーカー・レシーバー部分の詰まりや故障が疑われます。

Q. LINE通話だけ声が届かない場合は故障ですか？

A. LINE通話だけ不調な場合は、アプリのマイク権限、アプリ不具合、通信環境が原因のことがあります。通常電話やボイスメモが正常なら、部品故障ではない可能性があります。

Q. 針や爪楊枝でマイク穴を掃除してもいいですか？

A. おすすめできません。メッシュや内部マイクを破損する可能性があります。表面の軽いホコリを柔らかいブラシで払う程度にとどめ、改善しない場合は修理店へ相談してください。

Q. iPhoneの通話不良は修理で直りますか？

A. イヤースピーカー、マイク、ドックコネクタなど部品が原因であれば、部品交換で改善できる可能性があります。水没や基板故障がある場合は診断が必要です。

Q. 修理でデータは消えますか？

A. スマホスピタル大丸札幌店では、部品交換時に基本的にデータ領域へ触れずに作業します。端末状態に問題がなければ、データを残したまま修理できる可能性があります。

Q. 修理時間はどれくらいですか？

A. イヤースピーカー側の修理は最短30分〜、ドックコネクタ・マイク側の修理は最短45〜60分〜が目安です。機種、部品在庫、端末状態、混雑状況により変わります。

Q. Apple正規修理とスマホスピタルはどちらがいいですか？

A. AppleCare+や公式保証を使いたい場合はApple正規修理、データを残せる可能性や即日対応を重視する場合はスマホスピタル大丸札幌店が選択肢です。

Q. 札幌でiPhoneの通話不良を相談できますか？

A. はい。スマホスピタル大丸札幌店はJR札幌駅直結・大丸札幌店3Fにあります。iPhoneの相手の声が小さい症状、自分の声が届かない症状、マイク不良、スピーカー不良をご相談いただけます。

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