【iPhoneSE 第3世代】　急に再起動を繰り返して使えない！原因を探って改善しよう！！

【今回のお客様は再起動を繰り返し使用出来なくなった】

スマホの再起動は経験がある方が多いかと思います。

容量不足などによる一時的なものであれば大丈夫なのですが、

本体の故障によるものだと簡単には改善致しません。

今回ははっきりとした原因が分からないので分解して確認していきます。

【修理前の症状】

使用中急に電源が落ち、再起動しだして、今までもたまに発生していたので気にしてなかったが、

そのまま再起動を繰り返して最初の画面にならなくなったとの事。

充電をしながら起動しても変わらず。

強制再起動してみても変わりませんでした。

最近は電池の持ちが悪くなってきていたともおっしゃっていました。

【症状の危険性】

再起動を繰り返していて初期画面まで行けないので

当然使用は出来ない状態です。

改善できなければお客様の大切なデータが消えてしまう恐れも出てきます。

【修理後の状態について】

今回の症状で考えられる原因が数箇所あるので一つずつ確認していきます。

充電の差込口の通電試験をした所、反応しているので大丈夫そうです。

次にバッテリーを確認した所、見た目は問題なさそうですし、配線もしっかりつながっています。

試しに別の電池を仮につけて、起動テストを実施した所、

無事起動致しました。

早速新しいバッテリーに交換を実施して再度確認した所、問題なく起動したので修理完了です。

データもそのままで改善できたのでお客様も安心されていました。

【まとめ】

今回は故障箇所がすぐ特定できて改善できたのでよかったと思います。

またお客様とのお話で頻繁にスマホを操作していて充電の減りが早いと悩まれていたので、

大容量バッテリーへの交換を実施致しました。

スマホは容量が増えれば増えるほど充電の減りが早くなります。

そのためどうしても購入当初より充電の持ちは悪くなるので、

交換するなら大容量バッテリーに交換して

今まで以上に快適にスマホをご利用いただけるように提案させて頂きました。

故障も改善し、充電の持ちも良くなって大変喜んで頂けました。

故障かなと思ったら当店までご相談下さい！！最短で修理致します！！